Bir firmanın 2026-2027 sezonunda umre düzenlemeye yetkili olup olmadığını öğrenmenin en kısa yolu, Diyanet İşleri Başkanlığı’nın Hac ve Umre Hizmetleri sitesinde yayımladığı yetkili acenteler listesinde firmanın belge numarasını aramaktır. Firma listede yoksa ve listedeki bir acente adına çalıştığını da gösteremiyorsa, bu sezon Diyanet’le sözleşmeli bir umre organizasyonu yapmıyor demektir. Bu yazı, o aramayı ve tamamlayıcı birkaç kontrolü resmî metinlere dayanarak anlatıyor. Hiçbir acenteyi önermiyor ya da adını vermiyoruz; amaç, kontrolü sizin kendiniz yapabilmeniz.
Yetkiyi kim veriyor
Türkiye’de hac ve umre seyahatlerini düzenleyenler için yürürlükteki temel metin, Resmî Gazete’nin 19 Şubat 2013 tarihli ve 28564 sayılı nüshasında yayımlanan Hac ve Umre Seyahatleri ile İlgili İşlerin Diyanet İşleri Başkanlığınca Yürütülmesine Dair Yönetmelik. Kontrol listesinin mantığı bu yönetmelikten geliyor:
- Hac ve umre seyahatleri, Diyanet’in denetim ve gözetiminde seyahat acentalarınca düzenlenir (md. 1). Acenta, 1618 sayılı Kanun’a göre uluslararası her türlü seyahat hizmeti verme yetkisi olan seyahat acentasıdır (md. 3).
- Hac ve umre seferi düzenleyecek acentaların nitelikleri Başkanlık ile Kültür ve Turizm Bakanlığınca birlikte belirlenir; Başkanlık bu acentalarla şartnameye göre düzenlenen sözleşmeyi imzalar (md. 4).
- Başkanlık, acentaların yurt içi ve yurt dışındaki hac ve umre faaliyetlerini seyahatin her aşamasında gözetir ve denetler (md. 4).
- Umre seferi düzenleyecek acenta, Suudi Arabistan’da faaliyet gösteren bir şirketle yaptığı sözleşmeyi oranın resmî makamlarına onaylatarak Başkanlığa verir (md. 19/1-u).
- Başkanlıkla sözleşme düzenlemediği hâlde hac ve umre organizasyonu düzenlemek, acentanın üç yıl süreyle hac ve umre organizasyonundan men edilmesini gerektiren fiiller arasındadır (md. 21/1-d).
Buradan iki koşul çıkıyor: firmanın bir seyahat acentası belgesi olmalı ve o sezon için Diyanet’le umre sözleşmesi imzalamış olmalı. Birincisi TÜRSAB sicilinden, ikincisi Diyanet listesinden kontrol edilir.
Eski kaynaklarda bu konuda Seyahat Acentalarının Hac ve Umre Seferi Düzenlemelerine Dair Esasları Belirleyen Yönetmelik (RG 1 Mayıs 2001) anılıyor ve “A grubu acenta” ifadesi geçiyor. Lexpera mevzuat veri tabanı bu metni mülga olarak gösteriyor; 2013 Yönetmeliği’nde “A grubu” ayrımı yer almıyor.
Diyanet’in yetkili acenteler listesi
Hac ve Umre Hizmetleri sitesinde (hacumre.diyanet.gov.tr) bağlantı “2026-2027 Yılı Umre Organizasyonu Düzenlemeye Yetkili Acenteler Listesi” adıyla yer alıyor; dosyanın adı “2026-2027 Umre Sözleşmesi İmzalayan Acentalar”. İndirdiğimiz PDF 33 sayfa ve 640 sıra numarası içeriyor; dosya özelliklerinde 18 Eylül 2026 tarihi görünüyor.
Listedeki sütunlar şunlar:
| Sütun | Ne işe yarar |
|---|---|
| S. N. | Sıra numarası |
| Belge No | Acentanın seyahat acentası belge numarası |
| Acenta Ünvanı | Tabelada ve reklamda kullanılan ad |
| Şirket Adı | Ticari unvan, fatura ve sözleşmedeki ad |
| Adres, telefon | Acentanın kayıtlı iletişim bilgisi |
| Sahibi, sorumlu | Acenta sahibi ile sorumlu kişinin adı ve telefonu |
Arama yaparken şunlara dikkat edin:
- Belge numarasıyla arayın. Reklamda görülen ad çoğu zaman “Acenta Ünvanı” sütunundaki addır; sözleşmede ve faturada ise “Şirket Adı” sütunundaki ticari unvan yazar. İkisi birbirinden çok farklı olabiliyor. Firmadan belge numarasını isteyin ve PDF’te bu numarayı arayın (bilgisayarda Ctrl+F, telefonda PDF görüntüleyicinin arama özelliği).
- Satırın tamamını karşılaştırın. Belge numarası, ünvan ve şirket adı aynı satırda, size verilen bilgilerle eşleşmeli. Telefon ve adres de listedekinden farklıysa bunu firmaya sorun.
- Doğru listeye bakın. Aynı sitede “2027 Yılı Hac Organizasyonu Düzenlemeye Yetkili Acenteler Listesi” de var (11 Ağustos 2026). Hac listesinde bulunmak umre yetkisi anlamına gelmez, tersi de geçerli değil.
- Sezonu kontrol edin. Liste her sezon yeniden yayımlanıyor. Geçen sezonun dosyası ya da bir firmanın kendi sitesinde paylaştığı ekran görüntüsü yerine dosyayı doğrudan Diyanet’in sitesinden indirin.
Firma listede değil ama “listedeki bir acente adına çalışıyoruz” diyorsa, bu ilişkiyi kendiniz doğrulayın: hangi acente adına çalıştığını ve o acentenin belge numarasını sorun, listedeki telefon numarasından o acenteyi arayıp teyit alın. Hac Umre Seyahat Acenteleri Derneği (HURSAD) Başkanı da TRT Haber’in 21 Mart 2026 tarihli haberinde, Diyanet’e bildirilmiş alt acentelerin kayıtlı yetkili acenteler aracılığıyla yolcu götürebileceğini söylemişti.
TÜRSAB sicili
TÜRSAB’ın sitesinde “Acenta Sicil” menüsü altında “Üye Seyahat Acentaları” sayfası var (tursab.org.tr/acenta-arama). Bu sayfadaki arama formunun alanlarını otomatik olarak inceleyemedik; aramayı firma adı ya da belge numarasıyla yapıp çıkan kaydı Diyanet listesindeki satırla karşılaştırmanızı öneririz.
İki kontrolün anlamı farklı. TÜRSAB kaydı, firmanın bir seyahat acentası olduğunu gösterir. Diyanet listesi ise o acentanın bu sezon umre organizasyonu için Diyanet’le sözleşme imzaladığını gösterir. Umre için ikincisi belirleyici; TÜRSAB’da kaydı olup Diyanet listesinde olmayan bir acente, yönetmeliğe göre umre organizasyonu düzenleyemez.
Resmî Suudi adresleri
Umre vizesi ve izinleriyle ilgili işlemler, Suudi Hac ve Umre Bakanlığı’nın Nusuk platformunda yürüyor. Bakanlığın kendi sayfalarında geçen adresler şunlar:
| Adres | Ne için |
|---|---|
| haj.gov.sa | Hac ve Umre Bakanlığı’nın resmî sitesi |
| nusuk.sa | Nusuk platformu |
| umrah.nusuk.sa | Nusuk Umrah, yurt dışından umre vizesi ve paket başvurusu |
| services.nusuk.sa | Umre izni ve Ravza izni gibi e-hizmetler |
Bir bağlantının resmî olup olmadığını adres çubuğundan anlayabilirsiniz. Belirleyici olan, “https://” sonrasındaki ilk eğik çizgiye kadar olan bölümün sonudur; bu bölüm tam olarak “nusuk.sa” ya da “haj.gov.sa” ile bitmelidir. Yapı olarak örnek vermek gerekirse “nusuk.sa.ornek.com” biçimindeki bir adres “ornek.com”a aittir, “nusuk-sa.com” biçimindeki bir adresin ise Nusuk ile ilgisi yoktur. Mesajla, sosyal medyada ya da WhatsApp’ta gelen bağlantılara tıklamak yerine adresi kendiniz yazın veya uygulama mağazasından resmî uygulamayı indirin.
İki izin konusunda Bakanlığın açık bir bilgisi var. Bakanlığın e-hizmet sayfaları hem umre iznini hem Ravza iznini (Ravza-i Mutahhara ziyareti) ücretsiz olarak gösteriyor ve ikisinin de Nusuk uygulaması ile internet sitesinden verildiğini belirtiyor (iki sayfanın da son güncellemesi 20 Eylül 2026). Bir acente otel, ulaşım ve rehberlik için ücret alabilir; ama iznin kendisi için ayrı bir bedel isteniyorsa bunun neyin karşılığı olduğunu yazılı olarak sorun. İzinlerin nasıl alındığını Nusuk umre izni ve Ravza randevusu yazısında anlattık.
Kırmızı bayraklar
Aşağıdaki maddeler, yukarıdaki resmî bilgilerle çelişen durumlardan oluşuyor. Bunlardan biriyle karşılaşmanız bir firmanın kötü niyetli olduğunu kanıtlamaz; ama ödeme yapmadan önce durup kontrol etmeniz için yeterli sebeptir.
- Firma belge numarasını vermiyor ya da verdiği numara Diyanet’in 2026-2027 listesinde yok.
- Sözleşmedeki ya da faturadaki şirket adı, listede o belge numarasının karşısındaki şirket adıyla uyuşmuyor.
- Tur, bir acente değil, bir kişi ya da dernek adına satılıyor ve arkasındaki yetkili acentenin adı verilmiyor.
- Umre izni ya da Ravza izni için ayrı ücret isteniyor; Bakanlık iki izni de ücretsiz gösteriyor.
- İzin ya da vize için gönderilen bağlantı nusuk.sa veya haj.gov.sa ile bitmiyor.
- Turist vizesiyle hac, ya da hac döneminde umre vizesiyle Mekke’ye giriş vaat ediliyor. Bakanlık, haccın yalnızca geçerli hac vizesiyle yapılabileceğini ve umre vizesinin hac sezonuna uzatılamayacağını belirtiyor.
- Program, Bakanlığın 1448 takviminin dışına taşıyor; örneğin 23 Mart 2027’den sonra umre vizesiyle giriş ya da 7 Nisan 2027’den sonra dönüş öngörüyor. Tarihleri 1448 umre sezonu takvimi yazısında bulabilirsiniz.
- “Diyanet turu” diye satılan bir paket için ödeme bir şahıs hesabına isteniyor. Diyanet’in kendi turlarında ücret, ilan edilen tura ait banka koduyla anlaşmalı bankalardaki umre kurumsal tahsilat hesabına yatırılıyor ve kayıt müftülükte ya da e-Devlet’te yapılıyor (Diyanet, 2026-2027 2. dönem umre turları belgesi). Diyanet’in kendi tur ücretlerini Diyanet umre ücretleri 2026-2027 yazısında tablo hâlinde verdik.
Sorun çıktığında
Yönetmeliğe göre Diyanet, sözleşmeli acentaları seyahatin her aşamasında denetliyor ve müeyyide verme yetkisi, denetim raporuna dayanarak Bakanlıklararası Hac ve Umre Kurulu’nda bulunuyor (md. 22). Listedeki bir acenteyle sorun yaşarsanız Diyanet Hac ve Umre Hizmetleri Genel Müdürlüğü’ne başvurabilirsiniz; sitesinde verilen iletişim bilgileri Üniversiteler Mah. Dumlupınar Blv. No: 147/A 06800 Çankaya/Ankara adresi ve +90 312 295 70 00 numaralı telefon. Listede olmayan biriyle yaşanan sorunlarda bu denetim yolu işlemez; bu da kontrolün neden ödemeden önce yapılması gerektiğini açıklıyor.
Turist e-vizesiyle kendi başınıza gitmeyi düşünüyorsanız iki yolun farklarını turist vizesiyle umre ve Diyanet organizasyonu yazısında karşılaştırdık.